Conditions générales de vente
Derniere mise a jour : 6 septembre 2026
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Article 1 — Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site gelfighter.com entre MeedWise, exploitant la marque GelFighter (le « Vendeur »), et toute personne effectuant un achat (le « Client »). Elles s’appliquent à l’exclusion de toute autre condition, notamment celles du Client professionnel. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des CGV en vigueur à la date de la commande, matérialisée par une case à cocher préalable à la validation du paiement. Les articles 8, 9 et 10 sont réservés aux Clients ayant la qualité de consommateur au sens de l’article liminaire du Code de la consommation. L’article 11 régit les ventes aux Clients professionnels. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
Article 2 — Identification du Vendeur
MeedWise — société par actions simplifiée à associé unique (SASU) au capital de 1 000 €. 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France. RCS Paris 109 701 466 — SIREN 109 701 466 — SIRET (siège) 109 701 466 00012. TVA non applicable, art. 293 B du CGI (franchise en base de TVA). Téléphone : +33 7 68 01 52 91 — Email : gf-contact@gelfighter.com
Article 3 — Produits
3.1 Caractéristiques. Les produits proposés sont des lanceurs à billes de gel et leurs accessoires. Les caractéristiques essentielles de chaque produit figurent sur sa fiche descriptive, conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation. Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et n’engagent pas le Vendeur. 3.2 Disponibilité. Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité postérieure à la commande, le Client en est informé sans délai et remboursé intégralement dans un délai maximum de quatorze (14) jours. 3.3 Conformité et marquage. Les produits portent le marquage CE. MeedWise, important directement depuis un pays tiers, assume la qualité d’importateur au sens du règlement (UE) 2019/1020 et les obligations correspondantes. La déclaration UE de conformité est disponible sur demande à gf-contact@gelfighter.com. 3.4 Âge minimum et restrictions. La vente est réservée aux personnes âgées d’au moins 14 ans. Lorsque l’acheteur est mineur, la commande est réputée passée sous la responsabilité du titulaire de l’autorité parentale, qui en assume seul les obligations. Le Vendeur peut demander un justificatif d’âge et annuler toute commande en cas de doute sérieux. Le statut juridique des lanceurs à billes de gel varie selon les États : il appartient au Client de vérifier que la détention et l’usage du produit sont licites dans son pays de résidence et au lieu d’utilisation.
Article 4 — Commande
4.1 Processus. Le processus de commande comporte les étapes suivantes : sélection des produits, vérification du panier, saisie des coordonnées et de l’adresse de livraison, choix du mode de livraison, acceptation des CGV, récapitulatif détaillé, puis validation du paiement. Conformément à l’article 1127-2 du Code civil, le Client peut vérifier le détail de sa commande et corriger ses erreurs avant de la confirmer. La validation du paiement vaut conclusion du contrat. Un email de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un caractère anormal, un litige de paiement antérieur, ou une destination non desservie. 4.2 Précommandes. Certains produits sont proposés à la précommande, avant leur disponibilité en stock ; ils sont identifiés comme tels sur leur fiche. • Date de livraison : chaque produit en précommande indique, avant la validation, une date ou une période d’expédition prévisionnelle. Cette date constitue la date convenue au sens de l’article L.216-1 du Code de la consommation et se substitue au délai de trente (30) jours. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance et l’avoir acceptée. • Paiement : le prix est exigible en totalité à la commande. • Commande mixte : sauf indication contraire, l’expédition intervient en une seule fois, à la disponibilité de l’ensemble des articles ; le Vendeur peut toutefois procéder à des envois partiels sans frais supplémentaires. • Report de la date : si la date prévisionnelle ne peut être tenue, le Vendeur en informe le Client par email dans les meilleurs délais et lui indique une nouvelle date. Le Client consommateur peut alors accepter la nouvelle date, ou annuler sa précommande et être remboursé intégralement sous quatorze (14) jours. • Annulation avant expédition : le Client consommateur peut annuler une précommande à tout moment jusqu’à l’expédition, sans motif ni pénalité, et être remboursé intégralement sous quatorze (14) jours. Cette faculté est indépendante du droit de rétractation (article 8), qui court à compter de la réception. • Annulation par le Vendeur : en cas d’annulation du produit par le fabricant ou d’impossibilité durable d’approvisionnement, le Vendeur informe le Client et le rembourse intégralement sous quatorze (14) jours. • Prix : le prix applicable est celui affiché au jour de la précommande. Aucun supplément ne peut être exigé au titre d’une évolution ultérieure du tarif, des coûts d’approvisionnement ou des droits de douane.
Article 5 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, nets de TVA. TVA non applicable, art. 293 B du CGI : le Vendeur bénéficie de la franchise en base de TVA, aucune TVA n’est facturée. Les prix affichés sont définitifs. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et facturés en supplément. Ventes hors Union européenne. Pour les livraisons vers des pays tiers (notamment le Royaume-Uni, la Suisse, le Canada et les États-Unis), les prix sont établis hors taxes françaises. Les droits de douane, taxes à l’importation et frais de dédouanement éventuels sont à la charge exclusive du Client, destinataire déclaré. Le Vendeur invite le Client à se renseigner auprès des autorités de son pays avant commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 6 — Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe ou via PayPal. Il est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement ; le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires complètes du Client. En cas de refus d’autorisation ou de défaut de paiement, la commande est automatiquement annulée. Le Vendeur se réserve le droit de suspendre toute commande en cas d’impayé antérieur.
Article 7 — Livraison
7.1 Zones desservies. Union européenne : France, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Espagne. Hors Union européenne : Suisse, Royaume-Uni, Canada, États-Unis. Aucune livraison n’est effectuée vers des destinations non listées. Pour les destinations hors Union européenne, l’envoi est soumis aux formalités douanières du pays de destination. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’une rétention, saisie ou destruction du colis par les autorités douanières résultant de la réglementation locale. Il appartient au Client de s’assurer, avant commande, que l’importation du produit est autorisée dans son pays. 7.2 Délais et frais. La livraison est offerte dès 60 € d’achat ; en deçà, une participation de 4,90 € s’applique. Les frais et délais exacts par destination sont affichés avant la validation de la commande. Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, le Vendeur s’engage à livrer dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat, sauf délai différent expressément convenu (notamment en cas de précommande). En cas de dépassement, le Client consommateur peut, après avoir enjoint le Vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat par écrit sur support durable. Il est alors remboursé de la totalité des sommes versées sous quatorze (14) jours. 7.3 Transfert des risques. Pour le Client consommateur, le transfert des risques intervient à la prise de possession physique du bien (article L.216-4). Pour le Client professionnel, il intervient à la remise des produits au transporteur. 7.4 Réception. Il appartient au Client de vérifier l’état du colis à la livraison, d’émettre toute réserve auprès du transporteur, puis d’en informer le Vendeur sous trois (3) jours ouvrés.
Article 8 — Droit de rétractation (Clients consommateurs)
8.1 Délai. Le Client consommateur dispose de quatorze (14) jours à compter de la réception du dernier produit de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité. 8.2 Modalités. Le Client informe le Vendeur de sa décision par toute déclaration dénuée d’ambiguïté, adressée à gf-contact@gelfighter.com, ou au moyen du formulaire type figurant en annexe. 8.3 Retour. Le Client renvoie les produits au plus tard quatorze (14) jours après avoir communiqué sa décision, à l’adresse : MeedWise — GelFighter, 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris. Les frais de retour sont à la charge du Client. Les produits doivent être retournés complets, dans leur emballage d’origine et en état de revente. La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations excédant celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du bien. 8.4 Remboursement. Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, au plus tard quatorze (14) jours à compter de la récupération des biens ou de la preuve de leur expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. 8.5 Exceptions. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, ni aux biens confectionnés selon les spécifications du Client (article L.221-28).
Article 9 — Garanties légales (Clients consommateurs)
Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur est tenu : • de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) : le Client dispose de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien, peut choisir entre la réparation et le remplacement (sous réserve des conditions de coût de l’article L.217-12), et est dispensé de prouver l’existence du défaut durant les vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance ; • de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant de choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix, dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice. Toute demande est adressée à gf-contact@gelfighter.com. Les frais de renvoi d’un produit non conforme sont à la charge du Vendeur.
Article 10 — Réclamations (Clients consommateurs)
Toute réclamation est adressée par écrit à gf-contact@gelfighter.com. Le Vendeur s’engage à y répondre dans les meilleurs délais.
Article 11 — Dispositions applicables aux Clients professionnels
Les stipulations suivantes se substituent aux articles 8 à 10 pour les Clients agissant à des fins professionnelles. • Absence de droit de rétractation : le droit de rétractation (article L.221-18) ne bénéficie pas au Client professionnel, sous réserve de l’exception de l’article L.221-3. • Réclamations : tout défaut apparent ou non-conformité doit être signalé par écrit dans un délai de huit (8) jours à compter de la réception, à peine de forclusion. • Réserve de propriété : le Vendeur conserve la propriété des produits jusqu’au paiement intégral du prix. Le transfert des risques intervient néanmoins dès la remise au transporteur. • Pénalités de retard : tout retard de paiement entraîne de plein droit des pénalités au taux de la Banque centrale européenne majoré de dix points, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de recouvrement de quarante (40) euros (articles L.441-10 et D.441-5 du Code de commerce). • Limitation de responsabilité : la responsabilité du Vendeur envers le Client professionnel est limitée au montant hors taxes de la commande concernée ; les préjudices indirects (pertes d’exploitation, de clientèle ou de chiffre d’affaires) sont exclus. • Revente : le Client professionnel qui revend les produits assume les obligations de distributeur au sens du règlement (UE) 2019/1020 et fait son affaire du respect des réglementations applicables sur son marché.
Article 12 — Sécurité d’usage et responsabilité
Les produits vendus sont destinés à un usage récréatif encadré. Le Client s’engage à : • porter et faire porter une protection oculaire conforme lors de toute utilisation ; • n’utiliser le produit que dans un cadre privé ou sur un terrain dédié, à l’exclusion de la voie publique et de tout lieu public ; • ne jamais viser le visage, les animaux ou des tiers non équipés ; • respecter la réglementation locale applicable. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’un usage non conforme à la notice, aux consignes ci-dessus ou à la réglementation applicable.
Article 13 — Données personnelles
Les traitements mis en œuvre à l’occasion des commandes sont décrits dans la Politique de confidentialité. Le Client dispose des droits prévus par le RGPD, exerçables à gf-contact@gelfighter.com.
Article 14 — Force majeure
Aucune des parties ne saurait être tenue responsable d’un manquement résultant d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil. Si l’empêchement excède trente (30) jours, chaque partie peut résoudre le contrat sans indemnité.
Article 15 — Médiation et règlement des litiges
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, après avoir adressé une réclamation écrite préalable au Vendeur. Médiateur de la consommation : en cours de désignation. Les coordonnées du médiateur (nom, adresse, site) seront précisées ici dès l’adhésion.
Article 16 — Nullité partielle
Si une stipulation des présentes est déclarée nulle ou inapplicable, les autres stipulations conservent leur pleine valeur.
Article 17 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Cette clause ne prive pas le consommateur résidant dans un autre État membre de l’Union européenne de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle. À défaut de résolution amiable, les litiges avec un Client professionnel relèvent de la compétence exclusive du Tribunal de commerce de Paris.
Annexe — Formulaire type de rétractation
(À compléter et renvoyer uniquement en cas de rétractation.) À l’attention de MeedWise — GelFighter, 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris — gf-contact@gelfighter.com Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : • Commandé le : …………………… / Reçu le : …………………… • Numéro de commande : …………………… • Produit(s) : …………………… • Nom du consommateur : …………………… • Adresse du consommateur : …………………… • Date : …………………… • Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ……………………